Nous répondons au nom de votre société. La télésecrétaire identifie et qualifie la demande de l’appelant.
La télésecrétaire Agaphone parvient à mettre en relation vers la ligne directe ou portable de la personne concernée et la prestation est réalisée.
La ligne directe ou portable est indisponible ou occupée, la télésecrétaire Agaphone reprend alors votre interlocuteur, prend un message avec prise complète de ses coordonnées et l’objet de l’appel.
Possibilité de doublon des messages vers une autre adresse email. Le transfert de l’appel est gratuit et les frais de communication sont inclus. Nous considérons qu’environ 3 appels donnent lieu à un message.
A l’instar de nos autres forfaits, Agastandard est semi-dédié par métier, c’est-à-dire que notre offre s’adapte aux besoins et aux spécificités de plusieurs secteurs d’activité : assurance, automobile et immobilier notamment. Nos équipes sont formées à votre métier et sont donc en mesure de répondre en votre nom, avec sérieux et efficacité aux demandes de vos appelants. De plus, avec cette prestation, vous profitez d’un accueil téléphonique aisément joignable (nos téléopératrices répondent en moins de 3 sonneries dans 95% des cas) et vous avez le choix entre deux solutions : la mise en relation si vous êtes disponible ou la prise de messages.
En souscrivant l’une de nos formules d’externalisation Agacall, vous profitez d’une offre flexible et adaptée à vos besoins, d’autant que nos prestations sont semi-dédiées par métier. Vous choisissez les périodes où vous voulez externaliser votre accueil téléphonique. Et avec Agastandard, vous pouvez être mis en relation gratuitement avec votre correspondant. En fait, c’est assez simple. Lorsque vous mettez en place l’externalisation de votre standard, vos appels entrants sont directement pris en charge par nos téléopératrices. Elles répondent en votre nom, en suivant vos instructions. Après avoir qualifié la demande, si vous êtes disponible, elles peuvent vous passer la communication. Mais si vous êtes indisponible, un message est pris et vous est envoyé immédiatement par mail ou SMS. Pour vous, c’est pratique car cela vous permet de gagner du temps.
Notre formule Agastandard comprend plusieurs services :
De même, ce forfait est tout compris et seuls les messages pris et envoyés sont facturés, donc vous maîtrisez vos dépenses et vous profitez d’une facturation claire et transparente.
Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez-nous et recevez un devis sur-mesure !
